Não encontro as moléculas ou a unidade pretendida para seleccionar a mistura que pretendo, dentro da atividade seleccionada.

O Mixture Guide mostra as moléculas e as unidades específicas para a actividade selecionada. Caso não encontre o pretendido, poderá selecionar o botão “Criar a minha mistura” e configurar diretamente a sua mistura.

 

Não encontro a mistura que preciso na página de resultados.

Existe a possibilidade de adicionar comentários num produto selecionado depois de ter acrescentado o mesmo ao seu pedido de proposta. Caso contrário, poderá seleccionar o botão “Criar a minha mistura” e configurar diretamente a sua mistura.

 

Tenho uma especificação particular (válvula, estabilidade, certificação...). Como posso incluir essa necessidade?

Existe a possibilidade de adicionar comentários num produto selecionado depois de ter acrescentado o mesmo ao seu pedido de proposta. Se tiver escolhido um produto “muito próximo”, tenha em atenção que essas especificações adicionais podem transformar o pedido da sua mistura de catálogo, numa mistura a pedido, com prazos de entrega e preços distintos.

Em qualquer momento existe a possibilidade de ir ao configurador através do botão “Criar a minha mistura” e especificar as suas necessidades particulares.

 

Não recebi nenhuma proposta da Air Liquide

O pedido de uma mistura à medida pode levar a um estudo de viabilidade técnica de produção que pode atrasar o envio da proposta.

Poderá sempre contactar o nosso Centro de Competências para saber o ponto de situação do seu pedido.

 

O meu pedido é vinculativo?

Não. O nosso Centro de Competências irá analisar o seu pedido e enviar-lhe uma proposta.

Uma vez recebida a proposta, terá de enviar um pedido de compra para o nosso Centro de Competências, confirmando a proposta.

 

Eu não sou um cliente com actividade aberta em Portugal

As nossas propostas são válidas para o mercado nacional.

Dependendo das suas necessidades, o seu pedido poderá ser transferido para a entidade Air Liquide presente no seu país.

Também poderá entrar diretamente em contato com a entidade local da Air Liquide.

 

Não vejo quaisquer preços.

O Mixture Guide não apresenta quaisquer preços. Os preços constarão da nossa proposta mediante o seu pedido.

 

Como posso contactar o serviço ao cliente?

Poderá ligar para a nossa linha directa, de segunda a sexta-feira através do telefone 800 784 333, ou via e-mail para linha.directa@airliquide.com

Se recebeu uma proposta, por favor siga as instruções dadas no email de confirmação ou na proposta recebida.